Privacidade

Política de Privacidade

A Lusatour, marca da empresa Motionmiles – Viagens e Turismo, com sede em Sintra – Lisboa, compromete-se a proteger a privacidade dos seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

Responsável pelo tratamento de dados: A Lusatour atua como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos de proteção de dados, incluindo o direito de aceder aos seus dados pessoais, contacte-nos através do seguinte: info@lusatour.com.

Tipos de Dados Pessoais recolhidos e finalidades do tratamento: Recolhemos diversos tipos de dados pessoais para reserva ou compra de serviços bem como para processar e fornecer os serviços solicitados (nome, data de nascimento, dados do documento de identificação, morada, número de telefone, endereço de e-mail, dados de preferências de viagem e quaisquer outras informações necessárias para a reserva ou compra de serviços). Estes dados são utilizados para cumprir o contrato celebrado consigo e para gerir quaisquer reclamações relacionadas.

Gestão e administração: Utilizamos dados como nome, morada e Número de Identificação Fiscal para cumprir obrigações legais, contabilísticas e administrativas. Este tratamento é necessário para cumprir as nossas obrigações legais e para gerir eficazmente a relação contratual consigo.

Comunicações comerciais e promocionais: Podemos utilizar o seu nome, número de telefone/telemóvel e endereço de e-mail para enviar informações sobre serviços, campanhas de marketing, promoções ou outras ofertas que possam ser do seu interesse. Quando necessário, obtemos o seu consentimento para estas comunicações.

Gestão do Programa de Fidelização: Recolhemos dados como nome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, histórico de compras e outras informações necessárias para gerir o nosso programa de fidelização e oferecer-lhe benefícios personalizados. Utilizamos estes dados com base no seu consentimento e no nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e ofertas.

Outras finalidades: Podemos utilizar os seus dados para conduzir inquéritos de satisfação, gerir eventos promocionais, programas desportivos, organizar congressos e eventos, implementar sistemas de videovigilância para segurança, e para cumprir outras obrigações legais ou contratuais aplicáveis.

Cedência de dados pessoais: Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros como companhias aéreas, hotéis, empresas de aluguer de automóveis, operadores turísticos e seguradoras para facilitar a prestação dos serviços que solicitou. Podemos ainda partilhar os seus dados com parceiros do programa de fidelização para atribuição de benefícios e vantagens.

Cumprimento de obrigações legais: Podemos divulgar os seus dados a autoridades governamentais, como imigração, controlo de fronteiras e entidades de segurança pública, conforme exigido por lei.

Transferências internacionais: Quando necessário, transferimos os seus dados para fora da União Europeia para países que garantam um nível adequado de proteção de dados ou com base em cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Prazo de conservação dos dados pessoais: Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo quaisquer requisitos legais ou regulamentares que exijam a retenção dos dados por períodos mais longos.

Medidas de segurança de dados pessoais: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra utilização indevida, acesso não autorizado, perda ou destruição acidental. Os seus dados são acessados apenas por pessoal autorizado que precisa deles para desempenhar as suas funções.

Exercício dos seus direitos: Como titular dos dados, tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar, portar ou opor-se ao processamento dos seus dados pessoais, conforme permitido pela legislação aplicável. Pode exercer estes direitos ou obter mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais contactando-nos através dos detalhes fornecidos acima.

Alterações à Política de Privacidade: Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade ou atualizações legislativas. Quaisquer alterações serão publicadas nos nossos canais de comunicação e websites. Recomendamos que reveja regularmente esta política para estar informado sobre as alterações. Se tiver alguma preocupação sobre como tratamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente em Portugal (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).